根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
卟想起床:好评
酒店在繁华地段。位置还不错。热水是电加热的。如果人多洗澡需要等待。就是冲着上下铺这个设计去的。其他没什么亮点。关于停车。酒店老板卖了一个什么卡结果不能用。后来又多花钱买了一个停车卡。浪费了很多时间。然后房间里面的毛巾配套也不是4个人的。需要问服务员要
会员0410:好评
位置很优,环境很安静,下次来再定
vicky:好评
环境比较幽静,闹中取静的赶脚,绿树多,空气也清新,住房也挺好的。但是整个山庄可逛的地方并不多,出了山庄倒是可以逛逛。早餐时间可以延迟到10:00多好呀!本来就是度假,都起不早。